Klantenservicemedewerker/IT-ondersteuning (m/v/d)

OVER ONS

T.A.Project GmbH ontwikkelt en verkoopt ERP-software voor orderproductie. Wij zijn een succesvol, innovatief en doelgericht bedrijf met wereldwijd meer dan 3000 verhuurde softwarelicenties. Onze kerncompetentie ligt op het gebied van metaal- en staalconstructies. Naast de gebruikelijke softwareondersteuning bieden wij onze klanten ook workshops en bedrijfsadviesdiensten aan.

ONS AANBOD

  • een vaste fulltime baan met een zeker dienstverband
  • angenAangename werksfeer in een collegiaal team dat plezier heeft in het werk
  • Medewerkers Evenementen (sport, zomerfeest, kerstfeest, enz.)
  • Goede verkeersverbindingen, zowel met de auto als met de trein
  • intensieve en professionele inwerking, regelmatige opleidingen
  • grote eigen verantwoordelijkheid, snel verantwoordelijkheid nemen
  • Jobfiets, bedrijfspensioen en bonussen
  • individuele vrijheid, flexibele werktijden met kernwerktijden en thuiswerken
  • Gratis drankjes en maaltijdvergoeding

JE TAKEN

  • Klantenservice: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteunt hen bij het dagelijks gebruik van onze ERP-software – zelfstandig, oplossingsgericht en met technisch inzicht.
  • Oplossingen vinden: voor jou bestaat er geen onoplosbaar probleem – je vindt zelfstandig of samen met je team passende oplossingen en ontwikkelt jezelf daarbij voortdurend verder.
  • Productontwikkeling: je geeft waardevolle feedback door – door je nauwe contact met onze klanten help je actief mee om onze software te verbeteren.
  • Overdracht van knowhow: je documenteert vragen en oplossingen zorgvuldig, onderhoudt interne kennisdatabases en draagt bij aan de voortdurende verbetering van onze ondersteuning.

ONZE EISEN

  • Je hebt een afgeronde opleiding of relevante ervaring in IT-ondersteuning, klantenservice of projectomgeving – ook zij-instromers met affiniteit voor IT zijn van harte welkom.
  • Je hebt technische interesse, beheerst de gangbare MS Office-toepassingen en hebt idealiter al enige ervaring opgedaan met ERP-systemen of branche-specifieke software.
  • Kennis van metaalbouw, staalbouw of raam-/gevelbouw is een pré, maar geen vereiste!
  • Je werkt gestructureerd, documenteert zorgvuldig en denkt oplossingsgericht.
  • Je blijft ook bij complexe onderwerpen vriendelijk, kalm en communicatief sterk.
  • Je bent betrouwbaar, kunt goed in teamverband werken en vindt het leuk om klanten echt te helpen.

Als we je interesse hebben gewekt, kijken we uit naar je schriftelijke sollicitatie, bij voorkeur per e-mail naar bewerbung@taproject.de.